【2014】第5期     总第5期

华南农业大学后勤处编                      2014年12月31日

【后勤党建】

一、加强基层服务型党组织建设活动

在饮食服务中心第三党支部设立了“服务师生示范党支部”，其他党支部根据各自情况设立了13个“服务师生示范岗”，特别在窗口岗位，设岗定责，推行导办服务、限时服务、预约服务。每个示范岗都制定了服务标准和服务承诺，开展以亮身份、亮标准、亮承诺，比能力、比作风、比业绩为主要内容的优质服务活动。

后勤党委第一党支部与资环学院第二学生党支部，后勤第三党支部与食品学院教工党支部结对共建，并多次了解他们对后勤服务的需求，征求他们对后勤改进作风的意见。确定三名后勤机关党员干部担任学生班主任，在接触师生较多的水电管理科设立了党代表工作室，推动党代表联系群众工作。

二、纪律教育学习月活动

后勤党委在9-10月期间组织开展纪律教育学习月活动，后勤处全体干部职工参加了活动，其中党员67人，占在职党员数100%。活动开展理想信念教育、党纪教育和作风教育，认真学习反腐倡廉有关材料，观看专题警示教育片，密切结合民主评议政风行风活动，对后勤处单位及个人“四风”问题进行自查自纠，并召开专题民主生活会进行讨论，共梳理“四风”及其他后勤管理服务问题36项，提出整改措施17项。召开了三项“回头看”专项工作会议，对“落实党风廉政建设责任制”、“党的群众路线教育活动整改和建章立制”、“廉政风险防控工作”三项工作的落实情况进行了梳理。各科室副科长以上、各中心副主任以上都撰写了学习心得，共提交心得35篇。

三、“为党的事业增添正能量”的活动

后勤党委在离退休老同志中积极开展了“为党的事业增添正能量”的活动，及时召开了“为党的事业、学校的发展谈感想、献良策”的座谈会；组织30多位老同志参加学校举办离退休教职工歌唱表演，他们精湛的表演，赢得了热烈的掌声和一致好评；动员老同志参加征文比赛，邀请了曾经分管后勤、基建工作多年且工作经验丰富的学校原副校长陈昌盛老领导给后勤处全体教职员工做了一次精彩的增添正能量的宣讲报告，收到良好的效果。

四、后勤工会活动

及时补选了由于学校中层换届而空缺的部门工会主席，副主席及工会委员，健全部门工会组织机构。在今年11月份学校组织的57届田径运动会上，后勤处积极参与，勇敢拼搏，获总分第二名的好成绩，并在校工会组织的篮球赛中获得第五名的成绩。

【规划设计和合同管理】

一、项目设计方面工作

1、校园控制性详细规划调整项目

组织设计院办理控规审批后的成果信息入库工作，经与交研所多次协调、修改，10月中旬交研所最终审核通过校园规划路网。经过设计院及规划局多次修改复核，校园用地指标表于12月底基本定稿，准备办理正式入库。

2、农业博物馆（16号楼）：

（1）督促省冶金设计院完成16号楼维修改造设计方案图的修改工作，并提交成果。

（2）督促珠海泰基设计院完成和提交16号楼结构加固施工图。

（3）16号楼属于文物建筑，根据广州市对文物保护有相关规定，需完善报建等相关手续。正在咨询具有文物建筑设计资质的设计单位，完善文物建筑修缮图纸成果。

3、完成附小西北角架空层方案设计工作。

4、完成艺术学院11号楼音乐系琴房隔音工程施工图设计。

5、提交动物实验楼办理规划验收资料验收通和竣工图成果文件初稿。

6、信息理学大楼北侧围墙修建工程：督促设计院先提交2套施工图给学校做预算。根据勘察单位提交的地质勘探成果情况，督促设计院正在修改完善挡土墙（桩）的设计。

7、按照广东省残疾人联合会意见，完成无障碍环境建设调查和编写报告。

8、完成校园停车场规划方案并报告学校。

9、完成调整公租房修规和户型方案设计初稿。

10、完成启林北水泵房估算方案。

二、合同管理

1、完成签订农业工程楼可行性研究报告咨询合同工作。

2、完成签订农业工程教学科研实验楼环境评价咨询合同工作。

3、完成签订土槽实验室大楼、37号楼楼板结构和16号楼（补测）安全性检测鉴定合同工作。

4、完成签订资源环境学院—科技楼用电增容改造工程合同工作。

5、完成签订农业博物馆加固改造工程设计合同工作。

6、完成签订信息理学大楼北侧围墙修建工程设计合同工作。

7、办理农业工程教学科研实验楼工程勘察合同送审手续。

8、办理37号楼结构加固设计设计合同送审手续。

9、办理跃进南区消防验收整改项目设计咨询送审手续。

【家具购买及工程招标工作】

一、家具方面：

1、完成农业博物馆筹建办等单位零星办公家具配置共10批次；

2、完成水利土木工程学院、人文学院（6号楼2-3楼）等单位窗帘更换一批；

3、配置人文学院7号楼、思政部1楼课桌椅一批；

4、外送政府采购学生宿舍家具维修服务及校医院等单位办公家具一批；

5、完成学生宿舍家具、教学楼桌椅、人文学院等单位家具维修一批。

二、工程及服务采购项目方面：

1、组织完成后勤处2014年第11、12、13、14期招标会。

2、校内公开招标采购4项，其中工程类2项，服务类2项（三角市学生食堂改建工程招标代理服务、华南农业大学动科学院远程教学系统开发服务、华南农业大学测试中心安防弱电系统工程、田家炳综合馆木地板翻新工程）

3、外送政府采购公开招标项目13项，其中工程类4项，服务类9项。（工程类：国家生猪种业工程技术研究中心装修工程、华南农业大学华农学生创业孵化基地装修改造工程、启林北学生宿舍栏杆更换工程、三角市学生食堂项目施工工程）；（服务类：学生宿舍家具维修服务及智能电控系统维保服务、动物实验楼工程结算咨询及水稻精密育秧播种流水线试制、科研管理系统采购项目、华南农业大学三角市学生食堂项目监理、毕业生社会需求与培养质量半年后跟踪测量评估服务采购项目、高速移栽装置试验台试制、生命科学学院及六一操场沿线10KV架空高压线路电缆落地

【基建维修施工管理】

    一、常规维修工作

常规维修是保证学校师生的教学、学习及日常生活正常运作的重要工作。12月份我中心总共接了171张常规维修单。

常规维修报单主要是学生公寓管理服务中心和行政楼的报单。其中学生公寓管理服务中心所报修的维修单则包括学生宿舍天花漏水，管道进水管爆，下水道主管堵塞，阳台门框、厕所门损坏严重等。行政楼楼报修的水电维修，灯炮坏，跳闸，门锁坏等。

另外的部分报单分别有：物业管理服务中心管辖的教学楼走廊、卫生间等常规维修；资产管理处则以周转房的常规维修为主；少部分公共区域的主供水管爆，地砖修缮等。

    二、专项工程内容

12月，中心承接工程项目共有9项，工程造价总额为806651.55元，其中5万元以上的工程共5项，主要有：原设备处大院二层漏雨维修外墙工程（229941.58元）；理学信息大楼南侧消防通道扩宽工程（127890元）；泰山区14栋学生宿舍电缆敷设工程（113015.39元）；增城基地东西向主干供电线路更换工程（120000元）；凤阳路路灯改造工程（163585.8元）。

【校园环境】

     一、成立了我校登革热防控领导小组，开展了登革热防控工作，对校园环境进行整治，清除积水，室内外灭蚊及消杀工作。

    二、对植树亭及周边园路修建工程、学生活动中心前道路绿化改造工程、五山公寓菜地整治工程、三角市樱花园树木迁移工程、六一区山顶菜地整治工程、六号楼周边环境整治及停车场建设工程等7项工程完成了邀请招标。

    三、协助五山街道办开展安全社区示范点建设，对湿地公园木栈道等进行了局部修缮。

    四、对凤阳路花基绿化进行了改造，对兽医药理研究室南面坡地进行了绿化改造。

    五、受捐华瑞亭基本完成施工建设，待后期进行周边绿化修复。

    六、对校园内绿化进行了修枝，对校内枯死树木向天河区农业和园林局进行报坎、有潜在危险的树木进行修枝。

【水电管理与节能】

    一、水电管理工作

    1、做好学校长湴自来水加压站、茶山自来水加压站和嵩山自来水加压站的24小时值班及运行管理工作，全月无安全责任事故发生。

    2、完成各类水电抢修任务。如泰山区12栋电缆抢修、行政楼前绿地10KV高压电缆抢修、嵩山区15栋水管抢修等突发抢修任务。

3、做好学校日常水电供应保障及外水外电的维修管理工作。分别完成泰山区16栋水泵房更换闸阀工程、长湴自来水加压站2号水泵更换维修工程、1号中心电房高频直流柜维护、研究生宿舍楼直流柜充电模块等维修项目10多项水电维修工程。

4、重点推进部分校园路灯建设，情况如下表所示：

    二、节能管理工作

    根据粤府管[2014]10号文要求，成功申报广东省第二批节约型公共机构示范单位。

    根据根据粤府管[2014]13号文要求，申报2014年广东省公共机构节能专项资金，并成功获得30万元专项资金。

    参与完成《华南农业大学关于建设节约型校园指导意见》的修订工作，已通过校长办公会议讨论通过。

    根据穗节监[2014]112号文要求，填报我校2012年及2013年度能源利用状况报告。

    根据粤教后勤办函[2014]31号要求，编制并报送我校公共机构节能2014年总结和2015年计划。

    完成华南农业大学水压监控系统、华南农业大学智能电表系统（校园路灯及校内住宅总计量）的方案设计及采购工作，目前合同已签订，正在安排施工。

【饮食服务】

 不论是在市场经济浪潮的冲击下，还是在后勤改革的新形势下，饮食服务中心始终牢记高校饮食工作“三服务、两育人”的宗旨，始终坚持饮食服务工作姓社姓教的原则，从维护学校稳定的高度来理解和开展学生食堂的经营管理工作。近期饮食服务中心主要开展和落实了以下几项主要工作：

一、价格维稳工作

饮食服务中心严格执行省教育厅和学校的有关规定，确保饭菜价格稳定不涨价，中心下属的各食堂、面点部生产经营的大众菜、小炒菜、早餐及中西面点均按规定统一执行售价。为使各食堂、面点部的管理人员更加重视价格维稳工作，饮食服务中心于2014年10月27日集中各部门负责人，专门召开了“关于饭菜、面点价格维稳工作”的专题工作会议。饮食服务中心主任汤卓安在会议上强调：饮食服务工作是为学校的师生员工服务的，各食堂、面点部要把保障伙食的安全卫生供应、价格稳定和满足师生餐饮需求作为工作的基本目标。

10月28日，汤卓安主任带领中心分管饭菜价格的副主任、监控部人员一行四人，到芷园、荷园、西点屋等地方进行了价格突击抽查。抽查结果表明，没有发现价格上涨的情况。接下来，中心还将另外安排时间对其余部门进行价格抽检。

二、关键岗位轮岗工作

根据学校对饮食服务中心内部控制审计报告建议，饮食服务中心需进一步完善关键岗位的轮岗制度。在工作紧张的情况下，饮食服务中心通过层层协调，个别谈心，于2014年10月26日顺利完成采购人员的岗位轮岗工作。

三、食品安全示范街区迎评工作

高校学生食堂食品安全示范街区创建工作和省食品安全示范学校食堂创建工作，是省食药局今年开展的两项重要工作。自今年3月份由天河区食药局动员部署开展此两项工作后，我校三间A级食堂（芷园、莘园、稻香园）以及三间B级食堂（荷园、西园、绿榕园）作为创建单位，积极配合区食药局的工作，以评审为契机，从软硬件上同步着手，提高各部门的食品安全管理水平。历经238天，我校荷园食堂于2014年10月23日迎来了市食药局对学生食堂食品安全示范街区创建工作的正式检查。

我校莘园食堂在2014年11月25日迎接了广东省食药局、卫生局等部门对两项创建工作的最终评审。因为准备充分，各项工作落实到位，我校食堂的食品安全示范街区创建工作得到省、市、区食药局的肯定。

四、每两月一次的供货商招投标会议如期举行

饮食服务中心、接待服务中心于2014年11月20日下午3:00于莘园食堂大厅联合举办了供应商会议，以竞争性报价方式遴选2014年12月～2015年1月食堂/餐厅常用物资供应商。经评标，确定中标供应。

五、开展中心管理人员考核工作

为了加强对管理人员的管理，对管理人员的工作业绩进行适当的评价，促进管理人员提高管理水平，达到激励管理人员积极进取，不断提高管理能力、工作质量，确保中心各项工作目标实现的目的，饮食服务中心于2014年12月8日起对中心18名主管以上岗位的管理人员进行了考核。考核工作分为三个环节，第一个环节是部门全体员工满意度测评；第二个环节是每个部门派出6名员工代表进行集中互评；第三个环节是中心主任班子考评。目前考核工作已经全部结束，选出了优秀经理2名、优秀主管2名。

这种形式的管理人员考核在本中心尚属首次，本次考核以奖励为主，今后还会在此次考核工作的基础上，进行经验总结，从而不断完善管理人员考核办法。

六、进行优秀员工评选活动

为给中心员工创造一个积极向上的工作氛围，充分调动员工工作的积极性，加强员工对中心的认同感和归属感，中心工会小组于12月底在中心各部门开展了优秀员工评选活动。按《2014年度饮食服务中心优秀员工评选方案》中所定比例，全中心将有51名员工当选优秀员工。此项活动定于2014年12月26日前完成，并于2015年1月16日晚进行表彰。

 七、施行小卖部商品售卖与临时餐票出售分离的经营模式

（一）小卖部商品售卖要求

自2014年12月26日起，各食堂小卖部不允许收取现金。各食堂小卖部商品一律打码，推行条形码扫码销售管理。各食堂小卖部于2014年12月25日进行年终盘点，盘点期间暂停营业。

（二）临时餐票出售要求

自2014年12月26日起，各食堂须另外设置一个“临时餐票售卖点”（有条件的食堂“临时餐票售卖点”与小卖部最好分开），安排专人售卖临时餐票（不允许由小卖部人员兼任）。

自2014年12月26日起，临时餐票仅允许在正常的一日三餐，即早餐（6:30-8:30）、午餐（11:00-13:00）、晚餐（17:00-19:00）的时间段内使用，夜宵营业时段无临时餐票售卖。

【物业管理】

一、住宅小区方面

   1、11、12月份配合保卫处做好茶山小区室外停车的管理工作，包括对茶山小区室外车辆数量信息进行全面摸底登记，召开小区栋长会议听取意见，发放调查问卷到各住户，并对意见进行整理汇总等。待所有意见收集汇总后再进行下一阶段出入管理办法的详细方案。

   2、配合学校修建中心做好嵩山区1-12栋主供水管的更换工作；配合做好嵩山区14-19栋地下主供水管的更换，解决该区域水压不足问题；全面疏通嵩山2栋和六一区19栋地下排污系统，解决了水管堵塞问题。

   3、配合学校保卫处，严格做好装修物品进出校园门岗的放行工作。10-12月份，联合校保卫处、五山城管部门对嵩山区2栋104房和六一区2栋104房的违章搭建进行管理。

二、教学大楼方面

   1、10月份，针对教五椅子损坏频繁问题，配合资产处和家具维修厂家，对教五B栋204课室的椅子进行零配件的全面更换，并作为试点课室。效果良好，损坏率大大降低，再进行全面推广，确保课室桌椅良好无缺。

   2、配合教务处做好四、六级考试、国家公务员、兽医资格证和学校期末考试等各类考试的后勤物业保障工作。

三、清洁、绿化方面

1、加强小区绿化树木的检查，发现有易断易倒树枝安排人员进行处理，及时消除安全隐患。

2、2014年11月份，全面整治茶山小区1-6栋、嵩山46-47栋绿化带，清理违规私种的植物、补种草地、铺设人行道和砌补破损路面，大大改善了两区域的绿化环境。

3、继续做好登革热防控工作，全面做好校园卫生清洁工作，及时清理校园内各个卫生死角，并做好消毒灭蚊工作。

四、其他

    1、维修后勤临工宿舍热水系统，解决外聘员工冬季无热水供应。

【交通服务】

一、交通运输服务中心为方便我校广大教职工及学生的乘车，对所有车站的站牌进行了更新。

二、为了尽快改善校园巴士的运营条件，逐步更新现有黄标车辆，为师生提供绿色、生态、舒适的校园巴士，在李大胜书记、陆华忠副校长和咸春龙副校长的大力推动下，学校与深圳市佳华利道新技术开发有限公司合力打造华南农业大学新能源汽车产学研用示范基地，首批6辆（其中11米长5辆，8米长1辆）已落户我校，并将尽快投入运营。此次新能源电动汽车的合作运营，不仅致力于为师生提供绿色环保节能舒适的交通环境，双方还将在共建新能源节能环保、新能源汽车产学研用示范基地等方面开展进一步的全面合作。

【商业服务】

一、本季度，未收到关于中心辖下超市服务质量的投诉，我们继续督促员工做好服务工作，努力提高服务质量和服务水平。近期，由于学校对各宿舍区架空层的商业网点重新进行规划设置，清理了大部分私人经营的商铺，学生集中到超市消费，超市收款的排队人龙相对增多。为了缩减排队结账的时间，我们为超市多配备一台收款机，并对收款员作了相关业务培训，以加快收款速度。

二、本季度收到关于出租商铺服务质量方面的投诉，我们及时认真查核相关情况，并教育督促店主做好服务工作，改善服务态度和服务质量。

三、将辖下奇康超市的收款员岗位设为师生员工服务示范岗，并将 “服务师生示范岗”牌、《服务承诺书》、《收款员岗位职责》，上墙在奇康超市一楼收款处。对超市全体员工进行培训，努力改善服务态度，提高服务水准。

四、对超市和市场收取的现金，中心统一安排专职人员按时到各点收取，每天专人定点收取现金，及时交付银行，做好安全保障工作。

五、认真做好超市的食品安全工作，对工商部门通报的不合格产品及时下架处理。

六、检查商品价格标签，督促员工做好商品和价格的“一对一”工作，避免产生价格纠纷。

七、对超市的消防设施进行全面检查，如消防栓、灭火器的使用期限、质量等，检查应急灯能否正常使用，安全通道有否堵塞，电线有否乱拉，收银机电源处有否堆积纸屑杂物，对存在安全隐患的及时纠正。

八、督促市场管理人员对农贸市场的消防设施进行全面检查，消防栓是否能正常使用，积极检查每个档位的相关设施，重点是电线是否存在乱拉乱搭情况，监督档主做好安全生产工作，发现存在安全问题的，要求必须立即纠正。定期做好肉类的质量检查，并检查“肉检”，严厉打击私宰猪情况；对蔬菜、豆腐进行抽样检查，如发现违规行为即进行整治。

九、定期全面检查市场及超市的防盗设施，通道、出入口处的摄像头要求24小时开启，下班时间要求开启防盗器布控，由专人监管，及时监察超市、走廊、办公室运作状态。

【印务工作】

一、印务中心在各项常规工作如员工常规管理、产品质量、仓库管理、设备保养、工会工作、部门之间配合等方面的工作都完成得比较到位。

二、对需要保密的印刷品安排专人监督、管理，做到印刷内容不外传，印刷文件不带出。

三、印刷产品保证质量、保证时间、保证满意。在印装过程中，操作人员能做到三检：自检、抽检、互检，以确保印刷和装订的质量。如若印刷产品出现客户不满意的情况，在接到客户意见后，马上安排服务人员进行跟进和解决彻底。若有不合格产品及时响应，免费重印、调换。10-12月份没有收到关于服务和质量方面的投诉。

四、秋季试卷从11月中下旬逐渐开始付印，要求所有员工严谨、认真对待，切实做好试卷的保密、印刷、装订等各项工作。

五、11月18日，对中心东北角的商铺进行安全检查，确保商铺符合有关要求和规定，安全经营。11月28日组织员工参加校运会，取得不错的成绩。

六、12月份进入试卷印刷的高峰期，加强提醒和要求所有员工进一步提高服务意识和质量，切实把各项工作做好。